Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Partner Success Manager (ou Analista/Coordenador, conforme senioridade) para cuidar da experiência completa dos patrocinadores do South Summit Brazil após a assinatura do contrato.

Essa é uma função estratégica focada em relacionamento, gestão de entregas, valorização da parceria e identificação de oportunidades de crescimento (upsell). A pessoa ideal tem perfil proativo, organizado e excelente capacidade de comunicação para garantir que cada patrocinador perceba e receba todo o valor da sua participação no evento.

Responsabilidades

Gerenciar a régua de relacionamento com patrocinadores, garantindo um atendimento consultivo e próximo;

Ser o ponto focal para os parceiros após o fechamento da venda, garantindo uma entrega impecável das contrapartidas contratadas;

Acompanhar cronogramas, prazos e entregas junto a times internos (produção, conteúdo, marketing, etc.);

Criar e apresentar relatórios de performance e pós-venda para cada parceiro;

Identificar oportunidades de upsell e expansão de parceria com base em interações, interesses e entregas realizadas;

Participar de reuniões com parceiros, sugerindo ações que agreguem valor à experiência da marca no evento;

Apoiar o time comercial com feedbacks estratégicos e aprendizados de cada cliente.

Requisitos

Experiência prévia com Customer Success, Atendimento a Clientes, Pós-venda ou Gestão de Contas;

Forte habilidade de organização, comunicação e relacionamento interpessoal;

Conhecimento em eventos, mídia ou projetos customizados é um diferencial;

Experiência em gestão de cronogramas e múltiplos stakeholders;

Perfil estratégico e orientado a resultados e experiência do cliente;

Domínio de ferramentas como PowerPoint, Excel, CRM (HubSpot, RD ou similares);

Inglês intermediário/avançado é um diferencial.

Diferenciais

Vivência com marcas patrocinadoras, agências ou projetos de brand experience;

Experiência com análise de resultados e entrega de relatórios executivos;

Conhecimento do ecossistema de inovação, startups ou eventos corporativos.